O que nunca colar no ChatGPT e como desligar o uso das suas conversas no treino

Não cole no ChatGPT nada que você não colocaria num e-mail para um desconhecido: documentos de identidade, senhas, dados de cartão e conta, informações de saúde e dados de outras pessoas ou da sua empresa. Se precisar da ajuda da IA com um texto desses, troque os dados reais por nomes e valores fictícios antes de colar. Para as contas pessoais do ChatGPT Free, Plus e Pro, a OpenAI informa que o compartilhamento das conversas para melhorar os modelos vem ligado por padrão, e dá para desligar (passo a passo abaixo).

Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica. As regras de cada empresa também valem.

O que a OpenAI diz sobre o uso das suas conversas

Segundo a central de ajuda da OpenAI, conferida em 02/11/2026:

• Nas contas pessoais Free, Plus e Pro, o compartilhamento de dados está ativado por padrão. A opção se chama Improve the model for everyone (melhorar o modelo para todos).
• Você pode desligá-la e manter o histórico de conversas.
• Desligar não apaga nem esconde os chats salvos.
• Nos espaços de trabalho Business, Enterprise, Edu e ChatGPT for Healthcare, a OpenAI diz que, por padrão, não usa o conteúdo para treinar os modelos. Esses espaços podem ter regras próprias da organização, e as políticas da empresa continuam valendo.

Isso diz respeito ao treino de modelos. Não significa que a OpenAI não guarda nada: os chats continuam salvos no seu histórico até você apagar, e a empresa informa que mantém cópia de chats temporários por até 30 dias por segurança (veja abaixo).

8 coisas que você não deve colar

A lista é recomendação editorial do Foco em Você, baseada no princípio da necessidade da LGPD (art. 6º, III): usar o mínimo de dados necessário para a finalidade.

1. CPF, RG, CNH e outros documentos, nem em texto nem em foto. São dados pessoais, ou seja, informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável (art. 5º, I).
2. Senhas, códigos de verificação e chaves de acesso. Nenhuma tarefa de IA precisa deles. Se algum já foi colado, troque a senha. Se também perdeu um aparelho, veja o que fazer na primeira hora quando roubam o celular.
3. Número de cartão, dados de conta, extratos e prints do app do banco. Para organizar o orçamento com IA, use totais por categoria, como no passo a passo da planilha de orçamento. Se um Pix saiu por fraude, veja o que fazer nas primeiras horas.
4. Dados de saúde, como exames, laudos e receitas. A LGPD classifica dado referente à saúde como dado pessoal sensível (art. 5º, II), com hipóteses mais restritas de tratamento (art. 11).
5. Contratos e documentos com nomes, endereços e telefones de terceiros, como clientes, inquilinos, pacientes ou alunos. Essas pessoas não autorizaram o envio, e o uso dos dados delas pode ter de seguir a LGPD.
6. Dados de colegas e funcionários, como avaliações, salários e atestados.
7. Segredos da empresa: código interno, planilhas, estratégia, contratos sob sigilo. Confira antes a política de uso de IA da sua empresa. Se não existe, pergunte.
8. Fotos e documentos de outras pessoas, principalmente de crianças.

Como anonimizar antes de colar

Anonimizar é trocar ou remover o que identifica uma pessoa. A LGPD chama de dado anonimizado o relativo a um titular que não possa ser identificado, considerando meios técnicos razoáveis (art. 5º, III). Mas há um limite: se o processo puder ser revertido com esforços razoáveis, o dado volta a ser pessoal (art. 12). Por isso, troque de verdade, não só esconda.

Em vez de colar	Cole assim
“João Silva, CPF 000.000.000-00, devo R$ 4.230,17 ao Banco X”	“Pessoa A, devo cerca de R$ 4 mil a um banco”
E-mail completo com nome, assinatura e telefone	O corpo do texto, com [NOME] e [EMPRESA] no lugar
Contrato inteiro	Só a cláusula que você quer entender, sem partes e valores
Extrato do mês	Totais por categoria (moradia, mercado, transporte)

Dica: depois de receber a resposta, volte os dados reais no seu próprio computador.

Como desligar o uso das conversas no treino

Os passos abaixo estão na central de ajuda da OpenAI, em inglês, com os nomes dos menus em inglês. No app em português, os rótulos podem aparecer traduzidos e a posição pode mudar. Confira no seu app.

No site (logado)

1. Abra o menu da sua conta.
2. Selecione Settings.
3. Selecione Data controls.
4. Em Improve the model for everyone, desligue a opção e selecione Done.

No iOS e no Android

1. Abra a barra lateral.
2. Toque no ícone do seu perfil para abrir Settings.
3. Toque em Data controls.
4. Desligue Improve the model for everyone.

Quando você está logado, a configuração vale para a conta no site e no celular. Sem login, a opção fica em Settings e vale só para aquele navegador.

Ressalvas da própria OpenAI:

• O modo de voz tem um controle separado.
• O Codex tem uma configuração própria, que não muda ao desligar a do ChatGPT.
• A opção disponível depende do seu plano e das configurações do espaço de trabalho.
• Dar feedback, como o joinha para cima ou para baixo numa resposta, pode levar a conversa inteira para o treino, mesmo com a opção desligada.
• Em sessões de programas de acesso especial (Trusted Access), o conteúdo pode ser usado para melhorar os modelos mesmo com a opção desligada. A configuração continua valendo para o resto do uso.

Chat temporário: outra camada

O Temporary chat (chat temporário) fica fora do histórico, não cria nem atualiza memórias e não é usado para melhorar os modelos enquanto continuar temporário. A OpenAI informa que pode guardar uma cópia por até 30 dias por motivos de segurança. Se você salvar o chat, ele vira um chat comum e passa a seguir as suas configurações. Para iniciar, abra um novo chat, selecione Temporary e escolha entre Personalized (pode usar memórias, instruções personalizadas e plugins) e Unpersonalized antes de enviar a primeira mensagem.

Chat temporário e desligar o treino ajudam, mas não tornam seguro colar dados sensíveis. Pela regra da necessidade, o melhor dado é aquele que você nem enviou.

O que fazer agora

1. Desligue Improve the model for everyone se você usa conta pessoal e não quer que as conversas ajudem a treinar o modelo. Depois disso, evite dar joinha nas respostas.
2. Pense nas conversas antigas: se colou algo da lista acima, apague o chat e, se for senha ou código, troque-a.
3. Adote o hábito de anonimizar antes de colar.
4. No trabalho, siga a política da empresa e use as contas que ela oferece.

Conteúdo informativo, não substitui orientação jurídica. As configurações e políticas de cada ferramenta mudam: o texto vale para 2 de novembro de 2026, com base nas páginas da OpenAI e na LGPD citadas.