Golpes da Black Friday 2026: 6 checagens para ver se a loja é confiável

Para saber se uma loja é confiável na Black Friday, faça seis checagens antes de pagar: abra o site digitando o endereço, procure a loja na lista do Procon-SP, confira há quanto tempo o domínio existe, compare o preço com o histórico, desconfie de quem só aceita Pix ou boleto e guarde tudo o que prometeram. Leva cerca de 2 minutos e corta a maior parte do risco. A Black Friday de 2026 é na sexta-feira, 27 de novembro.

Nenhuma checagem garante que a loja é boa. Elas reduzem o risco, e a decisão final é sua.

As 6 checagens, em 2 minutos

1. Digite o endereço da loja, não clique no link

A Febraban recomenda digitar o endereço da loja direto na barra do navegador em vez de usar links recebidos, conforme resumo das orientações de 24/11/2025 publicado pelo Jornal do Brasil. Links de anúncio, de mensagem ou de rede social podem levar a sites que imitam a loja verdadeira. Também vale ler o endereço com calma antes de clicar, como orienta o Procon-SP, segundo a mesma reportagem. Golpistas costumam acrescentar uma letra ao endereço ou trocar o “o” pelo número “0”.

2. Procure a loja na lista “Evite esses sites” do Procon-SP

O Procon-SP mantém a publicação Evite esses sites. Duas ressalvas: a lista é uma imagem na página, e a página que eu li não informa a data de atualização, então não dá para saber se ela está em dia. Estar fora da lista não prova que a loja é boa: só indica que ela não foi listada.

3. Veja há quanto tempo o domínio existe

Sites falsos costumam ser novos. Se o endereço termina em .br, você pode consultar a data de registro no serviço RDAP do Registro.br, que testei em 29/10/2026 com o domínio registro.br (ele retornou a data de registro, 21/02/1999):

1. Abra https://rdap.registro.br/domain/ seguido do domínio, por exemplo https://rdap.registro.br/domain/nomedaloja.com.br.
2. Procure events e, nele, o evento registration, que traz a data de registro.

Se o domínio foi registrado há poucas semanas, mas a loja diz ter “20 anos de mercado”, desconfie. Domínio antigo, no entanto, também não é garantia: um site pode ter sido comprado ou invadido. Domínios que não terminam em .br têm outros serviços de consulta, que não conferi aqui.

4. Compare o preço com o histórico

O Procon-SP orienta monitorar os preços com antecedência para evitar “falsas promoções” e não confiar apenas no percentual de desconto anunciado (Jornal do Brasil). Anote hoje o preço dos três produtos que você quer. Se o “desconto de 70%” parte de um preço que nunca existiu, não é desconto. E um preço muito abaixo do normal em loja desconhecida merece mais cuidado, e não menos.

5. Desconfie de “só Pix ou boleto”

O folheto do Procon-SP, segundo o Jornal do Brasil, lista entre os sinais de golpe as ofertas milagrosas, as lojas que aceitam “somente PIX ou boleto” e as cobranças em nome de outra pessoa ou empresa. O Procon Goiânia, num alerta de 2024, recomenda evitar pagamentos exclusivamente por Pix ou boleto, que dificultam o cancelamento em caso de fraude, e avisa sobre golpistas que cobram um frete separado, fora da plataforma (Mais Goiás). Confira sempre, antes de pagar, para quem o valor está sendo enviado.

6. Confira frete, prazo e dados da loja

O folheto do Procon-SP manda ver se há previsão de entrega para o seu CEP, o valor do frete e as condições de pagamento. O Código de Defesa do Consumidor (art. 31) exige que a oferta traga informações corretas, claras, precisas e em português sobre características, preço, garantia e origem (CDC, art. 31). Procure também CNPJ, endereço e canais de atendimento. Quando faltam, é mau sinal.

Placar rápido

Sinal	O que fazer
Chegou por link de mensagem ou anúncio	Digite o endereço da loja você mesmo
Loja não conhecida	Procure no Procon-SP e consulte o domínio
Desconto enorme	Compare com o preço de semanas antes
“Só Pix ou boleto”	Pare e reveja
Frete cobrado à parte, fora do site	Não pague
Sem CNPJ nem canal de contato	Desista

Comprei e me arrependi: o que diz a lei

O art. 49 do CDC garante: o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias, a contar da assinatura ou do recebimento do produto, sempre que a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou a domicílio. Se desistir, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos de imediato, monetariamente atualizados (CDC, art. 49).

Segundo o folheto do Procon-SP citado pelo Jornal do Brasil, o reembolso inclui o frete. Isso vale para compras pela internet, e a compra feita em loja física fica de fora.

Se a loja se recusar a cumprir o que anunciou, o art. 35 do CDC deixa o consumidor escolher entre exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra, com devolução do valor pago, corrigido, e perdas e danos (CDC, art. 35).

E se eu já caí no golpe?

Não tenho como orientar o seu caso concreto, mas estes passos aparecem nas orientações do Procon-SP reproduzidas pelo Jornal do Brasil e no próprio consumidor.gov.br:

1. Guarde as provas: prints, mensagens, folhetos, pedido e nota fiscal.
2. Tente resolver com a loja primeiro, se ela existir de fato.
3. Registre reclamação no Procon da sua cidade ou no consumidor.gov.br, onde a empresa cadastrada tem até 10 dias para responder. É preciso ter conta gov.br de nível prata ou ouro.

Se o dinheiro saiu por Pix ou cartão, fale também com o seu banco o quanto antes. Não consegui conferir aqui as regras do Banco Central para devolução em casos de fraude, então não prometo nenhum prazo nem resultado.

Erros comuns

• Comprar pelo “link do cupom” que chegou por mensagem.
• Pagar frete fora do site.
• Não guardar o anúncio. Se o preço mudar, o print é a sua prova.
• Decidir sob pressão. Contagem regressiva e “últimas unidades” são recursos de venda, e também de golpe.

Próximo passo

Hoje, anote o preço de três produtos que você quer e a loja onde estão. Em 27/11, compare. Se você pretende usar o 13º, veja quando ele cai e como calcular e como montar um orçamento para não estourar o limite.

Conteúdo informativo. Não é orientação jurídica. Regras e prazos podem mudar; confira sempre no site do Procon da sua cidade e no Código de Defesa do Consumidor.